Ihr Hausarztzentrum in Marl
Hausärztliche Versorgung durch Fachärzte für Allgemeinmedizin und Internisten
Engagement für Patient:innen und Weiterbildung
Praxisschließung!
Praxisurlaub vom 22.07.-02.08.2024
Infektsprechstunden
Bitte beachten Sie unsere Akut- und Infektsprechstunden. Eine FFP2-Maske schützt andere Personen und nötigenfalls auch Sie selbst!
Fremdsprachen / іноземна мова / иностранный язык / foreign language/
Bitte bringen Sie Übersetzer mit in die Praxis! Будь ласка, беріть із собою на практику перекладачів! Пожалуйста, возьмите с собой на практику переводчиков! Please bring translators to the practice if necessary!
Sprachen
Wir sprechen Deutsch und:
– Englisch
– Ukrainisch
українська
– Russisch Русский
– Arabisch عربي
Aktuelles und Blog
Warteschleife am Telefon – nein Danke!
Technischer Hintergrund: Aaron.ai – so heißt der Dienst hinter der Spracherkennung. Aaron ist manchmal noch etwas langsam – haben Sie Geduld bei der Antwort. Aber
Praxis-Urlaub 22.07.-02.08.
Liebe Patienten ! Wir machen Urlaub ! vom 22.07.-02.08.24 bleibt unsere Praxis geschlossen. Bitte beachten Sie, dass während dieser Vertretung nicht alle Praxen an
Das E-Rezept – langsam läuft es runder…
Aller Anfang ist schwer! Wir haben unsere Strukturen nun aber sehr flexibel gestaltet. Wir geben Verordnungen aus der Sprechstunde heraus sofort frei. Dafür haben wir
Anrufe ohne Wartezeit!
Wir testen zur Zeit verschiedene Möglichkeiten, um den Service zu verbessern.
Ab jetzt arbeitet ein digitaler Telefonassistent für uns. Wir testen verschiedene Systeme.
Eigentlich handelt es sich dabei lediglich um einen intelligenten Anrufbeantworter. Ihre Anrufe werden vom System verstanden und in Textform übersetzt. Wenn Sie anrufen, können Sie einfach Ihr Anliegen schildern. Dann folgt ein Dialog.
Wir bearbeiten Ihre Nachricht und antworten, wenn Sie mögen, per SMS. Rufen Sie also per Handy an, wenn möglich! Falls es etwas zu besprechen gibt, melden wir uns zurück. Bitte stellen Sie in diesem Fall Erreichbarkeit sicher.
Wartezeiten am Telefon sind so vorbei, der Telefonassistent ist auch nachts und am Wochenende aktiv.
Die Bearbeitung findet zu den Öffnungszeiten statt.
geänderte Sprechzeiten
Wir ändern unsere Sprechzeiten: Donnerstag sind wir nun auch in der Mittagszeit erreichbar. Dafür entfallen einige Stunden der Sprechzeit am späten Donnerstagnachmittag. Montags und dienstags bleiben die späten Sprechzeiten erhalten.
Wir hoffen so weiterhin breit aufgestellt zu sein und gleichzeitig die Praxis für unsere Patienten und Mitarbeitenden attraktiv zu gestalten. Außerhalb der gewohnten Sprechzeiten stehen wir nach Vereinbarung auch zur Verfügung - sprechen Sie uns an!
Neue Ärzte in der Praxis
Bereits seit einigen Tagen verstärken zwei neue Kollegen unser Team. So können wir unseren Service weiter verbessern.
Herr Khaled Abdelhadi ist in Lybien geboren, lebt und arbeitet seit Jahren in Deutschland. Er spricht Deutsch, Englisch und Arabisch, hat viele Jahre Erfahrung mit Innere Medizin und Kardiologie - nun absolviert er seinen Quereinstieg in die Allgemeinmedizin.
Herr Dr. med. Christian Holz ist am 04.02.2024 in der Praxis gestartet. Er ist Facharzt für Orthopädie und Unfallchirurgie , Notarzt und hat seine Ausbildung u.a. im Knappschaftskrankenhaus Recklinghausen und der Paracelsusklinik absolviert. Stationen waren Unfallchirurgie, Orthopädie, Intensivstation, Geriatrie und die Ambulanzen. Auch er freut sich über den Quereinstieg in die Allgemeinmedizin.
Wir freuen uns sehr und sagen: "Herzlich Willkommen!" (aktuelle Fotos vom Team folgen noch!)
Projekt Zukunft - Ihre Wünsche
Hervorragende medizinische Versorgung und eine breite Ausbildung sind für uns selbstverständlich.
Aber im Alltag stolpern wir dennoch über kleine und große Hürden. Wir möchten Ihnen die Chance geben, die Praxis aktiv mitzugestalten! Haben Sie konkrete Verbesserungsvorschläge? Schreiben Sie uns an
"Zukunft@Medicus-Marl.de".
Alle Nachrichten werden vertraulich behandelt und sicher bearbeitet. Wenn nötig erhalten Sie auch Feedback!
Quartalsanfang
Am Quartalsbeginn können Überweisungen und Bestellungen etwas länger als einen Werktag dauern!
Der Grund: die Abrechnung der Leistungen von Arztpraxen erfolgt quartalsweise. Das erhöht den Stress 4x jährlich spürbar. Wir bitten jedoch um Verständnis - das Personal der Praxis kann sich nämlich nicht quartalsweise vierteilen 😉